Estas son las preguntas más formuladas por
nuestros clientes, si no encuentras aquí la
respuesta que buscas, no dudes en escribirnos,
estaremos encantados de atenderte :-)
1. ¿Cuales son las ventajas de comprar una
plantilla?
La ventaja más importante es el precio:
puedes conseguir diseños de muy alta calidad
a precios más que asequibles: desde 4 €
un logotipo a 150 € la tienda virtual más
costosa. Además no tienes que buscar a un diseñador
y esperar que su propuesta se corresponda a tus necesidades:
Aquí podrás elegir de entre más
de 9000 diseños la plantilla que más
se ajuste a tus expectativas. Otra ventaja importante
es la rapidez: el diseño de
una página web de calidad, si la hace un buen
profesional de confianza, suele durar entre cinco
días y un mes. En La Independiente la descarga
de tu plantilla es inmediata. Tú sólo
tienes que adecuar el contenido de textos y fotografías.
2. ¿Qué es lo que recibo cuando compro
una plantilla?
Cuando termines de realizar tu compra a través
de nuestro servidor seguro, recibirás un correo
electrónico de confirmación con un link
desde el que podrás descargarte un archivo
.zip. Éste archivo contiene lo siguiente: Uno
o varios archivos PSD (de Photosop)
y uno o varios archivos HTML (para
cualquier editor web). Si la plantilla tiene flash,
también se entregarán archivos FLA.
Además podrás acceder a todos los recursos
de nuestra Galería
Multimedia.
3. ¿En qué formatos están disponibles
las plantillas?
Las plantillas estás disponibles en Photoshop
y HTML. Las fuentes están incluidas en el archivo
de Photoshop. En la mayoría de las plantillas,
el HTML es compatible con Dreamweaver, Frontpage y
GoLive.
4. ¿Qué puedo hacer, y qué
no, con mi plantilla?
Puedes:
- Construir un sitio web de la
manera que quieras.
- Revender o redistribuir la plantilla.
- Reclamar la propiedad intelectual
o exclusiva de ninguno de nuestros productos, editados
o sin modificar. Todas nuestras plantillas son propiedad
de personas o compañías proovedoras.
- Hacer más de una web
utilizando la misma plantilla (debes comprar de
nuevo la plantilla para volver a utilizarla en otro
proyecto).
5. ¿Cuál es la diferencia entre una
compra exclusiva y una no exclusiva?
Compra no exclusiva:
Una compra no exclusiva quiere decir que más
adelante otras personas pueden comprar la misma plantilla
que tú has escogido.
Compra exclusiva:
Una compra exclusiva garantia que eres la última
persona que compra esa plantilla. Después de
una compra exclusiva la plantilla será permanentemente
eliminada de nuestro directorio de venta y no volverá
a estar disponible para otros clientes. Solo tú
y las personas que compraron la plantilla antes que
tú podréis utilizarla.
6. ¿Es razonable hacer una compra exclusiva
de una plantilla que ya fue comprada con anterioridad?
Sí. Porque la posibilidad de encontrar el
mismo diseño en la red es realmente muy pequeña.
Hay más de 3.000 millones de sitios web en
internet, según las estadísticas de
www.google.com.
7. ¿La plantilla sólo se paga una
vez?
Sí. el pago que realices por tu plantilla
es el único desembolso que debes hacer. Después
de la compra puedes utilizar la plantilla cuantas
veces necesites en el mismo sitio web.
8. ¿Hay alguna posibilidad de acceder a todas
las plantillas mediante una cuota fija?
Lo sentimos, no ofrecemos servicio de membresía.
9. Quisiera pagar la plantilla mediante un cheque
bancario ¿Es posible?
Claro que sí. Debes seleccionar la opción
de MoneyBookers en el módulo de pago. Ellos
aceptan pago mediante cheque.
10. ¿Hay alguna política de devolución?
Debido a que nuestra compañía ofrece
bienes intangibles e irrevocables, no realizamos
reembolsos una vez enviado el producto. Es
importante que comprendas bien esto antes de comprar
ningún producto en nuestra web. Únicamente
hacemos excepciones a esta regla cuando el producto
no se corresponde con su descripción. La fecha
límite para comunicarnos cualquier reclamación
es una semana después del envío.
11. He comprado la plantilla, pero no he recibido
aún el mail con el link de descarga.
Esto no suele ocurrir, pero si te encuentras en este
caso contacta con nuestro soporte
técnico. incluye en tu mail toda la información
referida a tu compra, resolveremos el problema en
menos de 24 horas.
12. Me han facturado doble. He recibido dos veces
el correo electrónico de confirmación.
Comprueba que los dos correos tienen diferente ID
de compra. Si es así, por favor, ponte en contacto
con nuestro departamento de soporte
técnico.
13. ¿Es posible reactivar mi link de descarga
después de tres días?
Sí. Ponte en contacto con nuestro soporte
técnico y reactivaremos el enlace.
14. Me gustaría comprar una plantilla que
ví hace unos días, pero ya no la encuentro.
La plantilla habrá sido vendida por un precio
de exclusividad y ya no está más a la
venta. Busca otra plantilla similar en nuestra colección.
15. ¿Cómo puedo modificar la plantilla
para adecuarla a mi sitio web particular? ¿Ofrecéis
servicio de edición de plantillas?
De momento nosotros no ofrecemos servicios de personalización
de diseños, pero podemos intentar ayudarte.
Escríbe tus necesidades a nuestro soporte
técnico.
16. ¿Vuestras plantillas son editables con
Microsoft FrontPage?
El HTML de casi todas las plantillas es compatible
con Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver y Microsoft
Frontpage. Por favor, comprueba los campos de fuentes
disponibles y software requerido en
la ventana de previsualización de cada plantilla
en nuestra web, para ver en qué formatos la
entregamos y con qué programas puede editarse.
17. Qué es Photoshop?
Adobe Photoshop es el editor gráfico más
popular del mundo. Puedes encontrar más infomación
sobre Photoshop y descargarte una versión de
prueba gratuíta en la web de Adobe.
18. ¿Qué programa recomendais para
editar el HTML?
Creemos que el mejor ahora mismo es Dreamweaver.
Puedes encontrar más información sobre
el programa y descargarte una versión de prueba
gratuíta en la web de Dreamweaver.
19. ¿Cómo puedo editar la parte flash
de la plantilla?
Necesitarás usar Macromedia FlashTM para modificar
esa parte de la plantilla. Puedes encontrar más
información sobre el programa y descargarte
una versión de prueba gratuíta en la
web de Macromedia.
20. Cuando intento abrir el archivo de flash .fla,
obtengo un error de "formato no reconocido"
Esto ocurre cuando el archivo .fla es incompatible
con tu versión de Flash. Por favor, instala
Flash MX para editar el archivo.
21. ¿Puedo editar una plantilla Flash con
Swish?
No. Nuestras plantillas flash sólo pueden
editarse con Macromedia Flash.
22. ¿Puedo cambiar las imágenes de
la animación flash por mis propias imágenes?
Sí, claro que puedes.
23. ¿Dónde puedo encontrar fotos e
imágenes que pueda utilizar en mi sitio web?
Te recomendamos Photos.com,
Clipart.com
y PhotoObjects.net.
En estas webs encontrarás miles de fotografías,
imágenes, fuentes, objetos... ordenados por
temas y colores preeminentes listos para usar.
24. ¿Me podríais facilitar el contacto
con algún diseñador particular?
Lo sentimos, nuestra política corporativa
prohíbe el contacto directo con los diseñadores
que trabajan para nosotros.
25. ¿Puedo utilizar vuestras plantillas para
desarrollar las páginas web de mis clientes?
Por supuesto. Nuestras plantillas son perfectas para
profesionales que deseen ofrecer a sus clientes diseños
de alta calidad y quieren también ahorrar tiempo
y dinero. Pero ten en cuenta que cuando compras una
de nuestras plantillas (con exclusividad o sin ella)
sólo estas autorizado para utilizarla en un
un único dominio.
26. ¿Puedo poner imágenes de vuestras
plantillas en mi página web para que mis clientes
elijan diseños?
Sí, por supuesto.
27. ¿Las plantillas ofrecen algún
tipo de programación, como formularios de contacto?
No. Los formularios que aparecen en las plantillas
no llevan incluida ninguna funcionalidad.
